一、社區產品的核心要素

社區本身是一個很大的命題，一個完整的社區，正像一個社會群體，具有多樣性和包容性，具體引申開來即為：人、內容、社區的調性。

社區中常見的人物角色，在我看來大致有三種一是內容的生產者，二是內容的消費者，三是內容的再組織者 。而如何滿足這三類人群的需求，在產品的各個階段所需要考慮的重點也是不一樣的 。

關于內容生產者，吸引他們常駐社區的理由是什么呢，我歸納為以下幾點：

內容的曝光（即流量）

1、對于簡書而言，產品和運營上面提供了多種曝光渠道，從而確保優質的作者在簡書上面能夠獲得關注，具體而言包括：首頁投稿、專題投稿、關注和推送、完善的分享功能。

我覺得簡書在做的一個很有價值的事情就是，提供給眾多內容生產者，尤其是從0到1的階段的作者，一個很好的曝光渠道，這一點對于鼓勵這些作者的積極性有著很重要的作用。

2、有質量的對話和溝通

由于每一個作者所寫作的內容不同，擅長的領域不同，而不同的領域，其目標受眾的量級其實也是不同的，并不是每一篇優秀的文章都能獲得最佳的曝光和最大的閱讀量，那么在此之上，能夠讓這群作者留下來的另一個動力就是，有質量的對話和溝通。

在簡書上，可以觀察到，大多數讀者在發表評論之后，都會收到作者的回復，而部分讀者，如果有進一步溝通的欲望，也可以通過簡信去和作者進行更深入的溝通和交流，另外我們的線下專題社群也提供了一個很好的途徑，能夠讓同一個圈子的人有更多機會進行交流。

在產品細節上，為了促進我所說的第二點，簡書的評論架構，是二層結構，評論、和基于評論的二級評論，這樣的設計也利于用戶進行更進一步的討論。以及我們把對評論的主動權交給了作者，對于不友善的評論，作者是可以進行刪除。這些產品功能設計的背后，也都是基于我們所說的，激發內容生產者的積極性。

3、歸屬感和認同感

歸屬感和認同感，本質其實也是讓具有相同興趣愛好的人，能夠通過一定的形式找到彼此，并建立進一步的關系

內容消費者

社區的顯性內容在社區產品中是一個很重要的部分，畢竟在社區中，每天會產生極其大量的信息，那么用戶對整個社區的第一印象從而何來呢，其實就是從流量最大的公共區域而來，對于簡書來說就是我們的首頁：“發現”。

而對于顯性內容的質量把控，如何篩選出優質內容，更重要的是，如何讓用戶看到的是他感興趣的內容，這一點就尤為重要了。在社區發展的不同階段，針對這一點的策略也是在調整和變化中的。

現階段的簡書，首頁的內容相信大家都比較熟悉，我們建立了首頁投稿這個池子，這是對內容質量的第一道把關，再此基礎上，我們根據用戶的興趣，增加了個性化推薦的維度（當然這一點現階段還有很多不足），最終根據每篇文章的權重進行排序，有了大家現在看到的簡書首頁的內容。

在簡書上，一般而言消費內容有兩大主要途徑，第一個是首頁（發現），第二個是關注。

如果把發現當做一個半中心化的大廣場的話，那么關注更像是私人的去中心化的地方了，對于一些高端用戶，可以通過管理自己關注的對象，從而讓自己更好的獲取自己想要的內容。

但是我們不能指望每個用戶都能夠具備管理自己關注對象的能力，因而，如何在簡書快速的發現自己感興趣的，符合自己口味的關注源，也是一個很重要的環節 。

通常來說，用戶決定是否關注一個對象會有以下幾個途徑，第一是有著明確的目標，那么解決這個需求的功能就是搜索，第二個就是有著模糊的目標，比如說知道自己大致的興趣所在，簡書的專題和作者推薦希望做到的是這一件事，當然這一塊其實也是在逐步完善中的。第三個途徑就是通過文章或者文章下面的評論等途徑，間接的找到自己感興趣的作者。

消費者除了在社區上消費內容之外，部分消費者也會完成從：消費者到內容生產者或者內容再組織者的轉變。

內容的再組織者

一般這種用戶是社區的深度用戶，他們對內容的再組織對社區尤為重要。簡書的專題也正是提供了這樣一個途徑，滿足這群用戶的需求。

內容

社區中存在一個不可調和的矛盾，內容的質和量，所以在產品的不同階段，針對內容的策略也是不同的，這個沒法統一去定性，要具體情況具體分析，而且需要產品和運營對社區有著足夠多的敏銳的觀察力和快速的反應能力，并結合未來社區想要達到的目的去指定相應的策略。

對于內容上面的把控，能夠達到的比較好的狀態是，不增加太多額外的運營成本，讓社區里面的內容，根據一定的規則，良好的流通和運轉起來，這一點對于后續產品的規劃和迭代也是很重要的參考因素。

社區的調性

如果是簡書的早期用戶，可能會觀察到，簡書的slogan也變過，具體大家可之后看看簡叔寫過的一篇文章，可以更好的了解簡書這個產品和他未來的重心。

總結一下，社區產品的三大核心要素：人、內容、調性 。

二、簡書的五個關鍵點

更好的工具、更好的展示、更好的（內容）策展、更好的社交、更多的大神 。

簡單總結一下，工具指的是更好的寫作體驗，展示指的是提供給用戶更好的閱讀體驗，發現內容的體驗，內容的策展指的是內容的多樣性，質與量，社交顧名思義就是用戶之間的交流和互動，更多的大神值得是希望能夠有更多的作者，能夠通過簡書這個平臺，獲得關注，同時也希望吸引外部更多的大神來到簡書。

三、簡書產品未來的方向和重點

（這里更多是討論，內容零散些）

簡書未來的重點：一、去中心化 二、社交。

對于正處在快速發展中的簡書來說，大量的用戶引入勢必會面臨所有產品都不可回避的問題之一，社區的水化和社區內容質量的下降（其實準確來說不是內容質量下降，而是所謂的大眾向的內容，比如情感類的，往往有更多的受眾）。

在我看來，個性化推薦、去中心化、社交，是解決這些問題的方法，當然社交的發展也和簡書未來的一些考慮有關。

關于去中心化和社交，不知道大家有沒有觀察到一個現象，簡書最新的線上版本，默認啟動app后的首頁其實是有變化的。

會做的，個性化推薦是一個很大的概念，如何知道用戶的口味，如何在口味之外讓用戶保持新鮮感，都需要慢慢進行優化。

大家聽到簡書做社交，第一反應是什么呢？或者說，各位對社交的理解是怎樣的。

社交具體來說，其實有兩大概念，陌生人社交、熟人社交。

這里的社交不是單純的聊天，更多的是讓人和人之間產生關系。

通過內容（興趣）為紐帶。

我們希望的是，用簡書的小伙伴不僅能夠在上面發現優質的內容，更能夠結合一批口味相同的人。

具體的做法大家也可以腦洞一下，不知道群里的小伙伴有多少會用簡友圈的。簡友圈現在來說最大的問題是內容過載，容易讓用戶產生壓迫感。

這個更像是從產品的用戶屬性來進行區分的，里面的用戶關系以什么為主。

簡書做社群的初衷是，加強用戶之間的溝通和交流，增加用戶的粘性

本來想加點其他總結的，后來發現沒必要，里面的干貨大家可以拆開來吸收，最后再次感謝簡書產品經理風 ちゃん。

口述：簡書產品經理風 ちゃん    組織：龍瀟Shana      整理：阿格