App Store 為何評分用五星,而微博則采用點贊?
在網絡世界,評分是一件很常見的事情,但你有沒有發現,有的評價系統只有「踩」與「贊」,而有的則是給出某個平均分?
在討論是否要采用評分系統之前,我們先來看看下面幾個網絡服務主要需要評價的內容是什么。Amazon主要銷售書籍、AppStore主要銷售應用程序、YouTube是用戶上傳的視頻、而新浪微博則是用戶分享的動態。
首先我們來比較一下這五種內容之間的差異。書籍、音樂和應用程序具有較長的生命周期。換句話說,它們的價值不會因時間而逐漸降低,長期積累的評分可以準確地估計內容價值。而用戶上傳的視頻和分享的新聞,則由于其價值折舊速度快,一條新聞可能在下周就得到不同的評價,因此評分無法準確代表一個內容的價值。
簡單來說,在圖中可以清楚地看到:對于生命周期與評價生命周期越長的內容,提供一個能夠長期積累評分并代表該內容真實價值的評分系統更為合適;對于生命周期較短且容易建立熱門清單等類型內容,則可以提供簡單明了、快速建立熱門清單等功能。
從上述圖中我們可以清楚地看到:Amazon和AppStore所提供書籍、音樂和應用程序等商品都具有較長壽命周期;而微博則屬于壽命周期相對較短類型。
因此,在選擇適當類型(即是否需要以及如何設計)評論/點贊/推薦/打星等各種形式與機制時,請考慮您所涉及產品或服務本身特性,并綜合考慮相關需求與目標人群等方面進行決策與規劃。
總之,在網絡世界中采用何種形式與機制進行評論/點贊/推薦/打星等行為取決于您所涉及產品或服務本身特性以及目標人群需求。正確選擇合適機制可幫助提高每個項目或產品本身在消費者心目中所處位置與聲譽,并為未來發展奠定基礎。
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