糗事百科產品經理經驗分享：優質社區的構建與運營
今天主要和大家分享如何去構建一個社區。
首先和大家分享一下什么是社區：
本文由鳥哥學院公開課深圳站嘉賓的分享整理而成。
嘉賓：續寫，糗事百科產品經理，曾就職于小辣椒科技、秋菠網，愛琢磨的人性產品經理一枚，對社交產品有獨到見解。
今天主要和大家分享如何去構建一個社區。
首先和大家分享一下什么是社區：
這個圖片來源于賽德克巴萊，他們的部落就相當于我們所講的社區。中間很壯的人相當于管理員的角色，青年壯丁是所謂的生產者，婦女兒童是消費者。
社區是指特定的區域，有著共同意識和禮儀，且有密切交往的一些人。（符合紅色字體的可以認為是社區）區域在互聯網時代就是一個APP或者一個網站，舉個例子：經常購物的淘寶，是符合這個社區概念的。
社區運營的六個關鍵點：
一、創始人
為什么創始人特別重要？創始人決定整體的核心。
舉三個例子：
虎撲體育
虎撲的創始人程杭在2004年新浪體育的如日中天的情況下殺出重圍做成一個體育社區呢？占盡天時地利人和
天時：2002年姚明以中國首位狀元秀加入了NBA，從此NBA以不可阻擋之勢風靡全中國，而此時國內并沒有提供NBA資訊和球迷討論的產品出現。
地利：創始人程杭當時在美國西北大學(芝加哥）讀博，芝加哥出現“神”一樣的人——邁克爾?喬丹。接觸NBA信息便有了先天優勢。
人和：創始人程杭，福建人，畢業于清華大學。單憑這兩點可以基本判斷這是一個聰明的“商人”，加之所謂的酷愛體育，使得接下來發生的事情也就變得順利成章。
于是，2004年1月虎撲前身hoopCHINA上線了。
same
same的創始人叫許旭恒，一個文藝的程序員。網頁上有這么一段自我介紹介紹：我做過設計，做過媒體，會寫代碼、做的一手好菜和好詩，愛讀木心的文藝CEO。大家的第一印象是什么呢？自戀。same的核心是解決自戀人群的需求，由自戀的人去解決自戀人的需求再合適不過了。
糗事百科
糗事百科的創始人王堅，在做糗事百科之前已經有了7年的產品經驗。他對人性有了非常深刻的自己的看法。
所以，如果你們覺得自己的創始人沒有這些獨特的優勢，比如自戀產品的老板一點都不自戀，那你可以辭職了。。。
二、種子（這里的種子不是迅雷的種子也不是快播的種子，大家不要誤會）
張佳瑋，知乎第一人，也是虎撲第一人。張佳瑋是虎撲第一期非常優質的種子用戶，他被他的同學評為“這是我見過的記憶力最強的一個人?！本ㄎ膶W和籃球，非常熱愛籃球。知乎上只要是NBA的問題都會邀請他。在虎撲第一個版本上線3個月以后張佳瑋已經入駐了。
如果你的產品沒有那么強大的號召力，沒有關系還有下面的招。
小米100個夢想贊助商怎么找出來的呢？
副總裁黎萬強花了三四個月的時間去機鋒、安卓相關的論壇版主和發燒客找了5000人，組成QQ群的時候還剩2000人，在他們MIUI經過不斷迭代后還剩下100人。如果你沒有那么大的號召力能夠吸引到張佳瑋這樣的人，那么你可以像小米一樣，靠人力去找相關的達人。
最近315打擊了一波刷單，淘寶最早的時候商品沒有人賣是怎么做的呢？自己發內容給自己賣。糗事在最開始的時候在人們心中是沒有概念的，王堅就自己做內容吸引消費者。
以上是如何吸引種子用戶的3個點：1、你有足夠的魅力；2、花體力；3、實在不行自己來。
非常優質的生產者在產生優質內容之后會吸引一大批消費者，消費者會有一個比例的關系，根據我們多年的經驗生產者和消費者的比例是1:9，如果高于這個比例有可能你會變成一個非常小眾的社區。我想說的就是same這個軟件，對于一群自戀的人來說他們的生產力是非常強大的，但是又有多少人會看一個自戀的人呢？所以same一直是有瓶頸存在的。只要生產者的內容夠消費者去消費就是沒有問題的。如何衡量是否足夠呢？可以根據用戶實際的使用時長和每條內容需要的使用時長相除就可以了。
三、meme
維基百科解釋為模因，就是你的軟件所獨有的元素。舉3個例子來解釋一下：
虎撲：JRs
虎撲在直播、新聞、社區最火的板塊等各種交流都在傳達JRs這個稱呼，用戶會有強烈的歸屬感。
小米：為發燒而生
作為一個小米的用戶用的時候還是很光榮的，我是一個發燒客，在見了同為米粉的人是很有歸屬感。
糗百：一句話不割
糗事在最早是沒有概念的，糗事相當于一個比較好笑的小故事，故事則需要包含：時間、人物、地點。我們一開始做糗百的時候發現用戶創造糗事的能力非常弱，為什么呢？他對于故事背景描述不專業，然后我們就發明了分割線。隨著用戶越來越多，就發現滿屏都是分割線，當這個時候你是什么感覺呢？審美疲勞了。這個時候官方就開始打壓了，用戶又創造了一句話不割，又讓內容可看性能高了。
你有一個特殊的元素，用戶就知道遇到組織了。
四、規范
只有在處理不法用戶有法可依，才能使社區正常的運轉，保持良好的氛圍。舉個例子：
上面就是虎撲、陌陌的一些用戶規范，大家可以根據自身平臺的特點做些修改。這個最大的用處就是在你處理用戶的時候有法可依。
過濾系統有很多方法去實現，比如關鍵詞、正則表達式，在做過濾系統的時候一定要讓用戶感受不到。
五、喚醒
在社區成熟后需要有一套優秀的喚醒系統來綁定用戶的使用習慣，保證用戶的活躍度。
抱抱：在最開始的時候是一個小眾社區，你作為男性用戶一打開抱抱就會給你推送同城異形消息。
虎撲：體育用戶非常喜歡知道比賽的結果，虎撲在關鍵的決勝負時刻/賽果時進行消息推送。
糗百：用戶會在早中晚收到精選推送。
精細化運營：電商平臺的連續簽到、購物推送。大家可以去關注一些和精細化運營相關的書籍。
如果你是產品或者運營，千萬不要關掉這些推送信息，可以摸索研究一下這些有趣的現象。
六、營收（先活下去）
same推出了8.8元秒殺活動，那為什么same很早就做電商的擴展呢？剛有提到因為軟件本身有瓶頸，所以回歸到一個樸實的想法，先活下去，再做大做強。
虎撲推出了虎撲識貨的導購平臺，對于虎撲而言做導購平臺有天然的優勢：喜歡體育的人UP值非常高，以及虎撲的社區文化、社區、氛圍特別好。
糗百：信息流廣告。
以上就是我分享的內容，謝謝大家。
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