為什么學這么多營銷手段,就是不能給自己的業績帶來飛躍性的改變?本文作者將就此探討,并與你分享其中應注重的三個問題。enjoy~
大數據、心理學、營銷學、經驗、新創意……學那么多,該信哪個?手里捧著《鞋狗》、《定位》;公眾號里刷著“10個熱銷技巧,不看后悔”;嘴里念叨著菲利普科特勒;連休息下來看個視頻,都看的是馬云在嘚啵嘚。讓產品受寵的技巧就算談不到博覽古今,也見識過千千萬,可為什么自己的產品就是不溫不火,看著流量報表和地平線平行前進,使盡花招也不能讓他垂直起飛。走出一臉慍色的上司的辦公室,迎接著同僚們紛紛投來的嘲諷擠兌,再看看下屬們睜著大眼睛寫滿無辜的小眼神,真想把書燒掉,把公眾號清干凈,把腦子里記下的營銷知識忘個一點不?!诙煸儋I新書、加新公眾號重學唄,你也知道這貌似就是解決問題的道路。為什么學這么多營銷手段,就是不能給自己的業績帶來飛躍性的改變?難道書中的案例都是編出來忽悠人的?好吧,知識是真的、案例是真的,只是你忽略了幾個小問題:新人上手容易出現的【適應性問題】經驗十足但也會犯的【兼容性問題】以及我不得不告訴你一些【玄學問題】1適應性問題1、行業適應性“你了解這個行業嗎?”,我問過不少人這個問題。面露怯色的求職者會告訴我:“我會努力學習、了解”;老謀深算的職場達人會笑著說句“還行”,然后揣摩我下一句話會問出什么;努力做出精神領袖姿態的領導們會高深的引用一句名言“懂得越多,才越發現自己的無知?!逼鋵嵁攧e人問起這句話的時候,我心底里不自覺的就會說上一句“我當然了解”,不過當說出口前,就會顧慮到,如果對方法再問出一個有關行業的刁鉆問題,自己一旦回答的不夠完美,豈不是當場打臉。每個行業都是一門獨立的學問,同樣是產品經理,同樣是運營經理,但跨進不同的行業里,就相當于在嘗試一個新的工種。企業結構變了,工作內容變了,連曾經好使的營銷手段也生銹了。拿我涉足的比較多的行業為例,游戲行業的推廣模式,放在醫美產業上簡直就是災難。之前比較熟悉的一家連鎖整形醫院的大區負責人,想在新媒體推廣方面有一番建樹。先在組織結構上大做文章,擴展出專職微信營銷的工作團隊,主攻微商形式的私信營銷。在吸引初始用戶群體時,使用了商超掃碼送禮的模式。之后長期以朋友圈轉發送禮為主導推廣形式。他對微信渠道的模式構建,可以說足夠的簡單直接,幾種主打的推廣形式,也都是在微信推廣中常用且實用的形式。但這些看似實用的模式,他用了三年,卻仍然大額虧損,尤其在是他所管轄的其他渠道全部爆發式增長的三年里,微信渠道入不敷出。拋開其他因素不談,他的團隊通過微信增加新用戶的操作方式與整形行業格格不入。(1)產品可轉移性上,完全不具備微商、游戲等行業的便捷優勢,一次服務體驗的過程比常規的電影院、KTV也要復雜的多。由于需要初期了解、當面診斷,再加上顧客的猶豫和考慮,使成交時間線大大拉長。而且微信上只能簡單溝通,也無法取代整形行業面診的功能,顧客在微信咨詢時甚至有種被騙的感覺,“我跟你說這么長時間,你答應能給我解答困惑,結果繞了半天最后的答案就是來醫院讓醫生看看吧,我加你微信有啥用!”(2)產品的私密性問題,也讓他傳播模式的功效大打折扣。中國人對于整形行業的接受度在提升,但還沒有開放到以之為榮的地步。商超的客流單人出行的本就不多,你是想告訴結伴出行的人們:“你的女朋友需要整整形”、“你的閨蜜特別丑,得整整”么?就算他心理也很贊同你的話,但你的交易能達成么?至于轉發朋友圈的問題,你做個微整形,還會告訴所有人:“我的鼻子是玻尿酸打的哦”這樣的事么?還好這不是男科婦科行業,不然廣告人真的面臨生命安全的隱患。沒有哪種方式技巧是所有行業都有效的。2、規模適應性“如何攤好一個煎餅”與“如何經驗一家煎餅連鎖店”自然是完全不同的問題。拿大公司的制度化管理去約束一個小型創業團隊,自然會讓為夢想而戰的“戰友們”熱情殆盡。把小生意人見人定價的精明用在大型超市中,也一定是人去樓空的情況。曾經一個朋友在一個二線城市做網上商城創業的嘗試,幾個月的經營,雖然用戶量不算太大,不過因為價格夠便宜,同城配貨也足夠快,也還算賺到了聲譽??粗镜陌l展曲線太“平穩”,他們有點坐不住了,準備了一場全線商品1元秒殺的活動。這個活動本意也不錯,一是他們的產品種類雖然不算少,不過價格普遍都較低,即使全部1元秒殺,活動成本也不算高。二是公司經營了幾個月,存在一定的庫存量,通過活動清庫存,起到攬客的效果,也總比扔在那里成為沉默成本要好。作為一個年輕的小團隊,向心力足,精力旺盛,活動一定下來,所有人員就馬上動手開始執行。網絡宣傳、地面推廣,幾個老油條帶著一群新人把常規的手段用了個遍,有商城良好的聲譽做基礎,再加上不小的推廣費用,以及確實誘人的活動內容,在目標群體的圈子里還真引起了不小的轟動。我相信他營銷方面的功夫,做活動能吸引到人是沒什么問題的,所以我更加擔憂他網站的承載能力?!翱沟淖?,為了這次活動,我把網站的承載量再度升級了,50萬的承載量對于我們公司現階段來說絕對沒問題”,他滿臉自信的笑著跟我說。確實,照??磥?,商城上每天零零散散的瀏覽量,就算集中在同一個時間點,爆發個幾十倍,也遠達不到那同時50萬在線的承載量。不過該發生的問題還是發生了,我也不知道該說他的活動宣傳做的太好,還是他的網站聲譽上佳,總之,在晚上八點,他滿期待的準備關注網站點擊量曲線的時候,曲線比預期想的更棒,扶搖直上……然后DOWN掉了,恩,網站DOWN掉了。沒過兩個月,他的網站經過兩次改名后,最終解散了團隊,雖說這次失敗讓聲譽掃地只是一方面,內部的其他原因也很多,但毫無疑問,這次失敗是導火索。小企業不能盲目追求推廣效果,也要看看自身的承載能力。一方面,在網絡平臺上,要警惕技術門坎的硬標準;另一方面,也要考慮接待能力的軟標準,如果花大價錢做活動,顧客超過了企業能負荷的接待能力,剩余顧客帶著不滿而大量流失,那么推廣活動的成本自然也是浪費的。量力而行,在成本和輿論都可以控制的范圍內為所欲為,不要盲目追求一名驚人。像曾經的秦池酒,為了爭奪CCTV的廣告標王,在央視上一展頭角,最終從人們的視野中消失。對于大企業不能照搬小企業的手段自然更不需多說,多少大公司在該廣泛鋪貨的時候用饑餓營銷玩脫,
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