為什么沒有人愿意聽我說話?
標簽: 職場
能夠讓不同的受眾接受你的觀點是一項關鍵的領導能力。
首先,許多人在解釋自己的想法時往往流于機械空泛。只顧著把他們的想法、收集的信息和專業知識都一股腦地傾倒出來,并且事無巨細地講述,但這并不能換來聽眾的信服。觀眾可能聽不懂你說的內容,也有可能壓根就不感興趣。
其次,聽眾并不想要“學習”你所掌握的知識。雖然你非常想要讓他們了解你在專業領域內深入研究過什么,但非常抱歉,他們并沒有義務成為你忠實的聽眾或者學生,并且也沒有必要為了考試而坐在那里學習你“傳授”的經驗。因此,在像老師一樣說教時反而會產生負面情緒和反感情緒,并與你產生距離感。
第三,在說教中表現出居高臨下態度會給聽眾帶來壓迫感。很多人在解釋自己的想法時不自覺地透露出“我懂得很多”的信息。即使你沒有故意這樣做,但強制性言辭會讓聽眾產生一種類似于壓迫感覺,仿佛自己是什么都不懂的白癡,只能被動接受你所傳達的信息。在這種情況下,聽眾難以真正贊同你所提出來的想法。
相比直接說教而言,在工作中更加重要和有效果的是影響力。全球最有影響力領袖、商界人士和創新者都知道如何將影響力作為實現目標利器之一。例如,《時代》雜志2016年評選100位最具影響力先鋒人物中萬達董事長王健林和蘋果CEO蒂姆庫克等名列其中。
王健林曾提出“先定一個一億元小目標”,由于其本身擁有強大影響力而被廣泛傳頌,并引發大家紛紛制定自己相應“小目標”。因此,在工作中通過擴大影響力可以更好地說服別人。
當我們嘗試通過直接說教無法達成目標時,可以嘗試以下幾種方法擴大影響力:
1.邏輯、情感和合作策略:客觀、有邏輯地解釋行動建議原因;注重情感訴求;建立連接以實現共同目標。
2.不要讓別人覺得你什么都知道:針對受眾水平確定語言表述方式;讓受眾感覺聰明能干。
3.先讓他們信任你再灌輸信息:專注于建立信任關系而非單純灌輸信息;建立周到全面、準確判斷力形象。
4.開放式問題:問開放式問題給予受眾思考選擇空間并增加參與度;從另一個角度思考問題從而促進認同。
5.先說結論:擺出關鍵信息再解釋原因;增加可信度并提高影響力。
總之,在工作中通過擴大影響力可以更好地達成目標和說服別人。要注意避免直接說教造成負面情緒,并采用邏輯、情感和合作策略等方法進行影響,并且要注意使用開放式問題以及先擺出結論等技巧來增加可信度和提高影響力效果。
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