有道聯合創始人胡琛揭秘:日活用戶增長公式大揭秘

7月14/15日,由人人都是產品經理重磅打造的「2018中國產品經理大會 · 深圳站」完美落幕。前網易市場副總裁、有道聯合創始人 胡琛,為我們帶來了精彩的《傳播、營銷與產品間的融合與新機會》話題。

是拉新用戶,而產品運營工作則側重于用戶的盤活。然而,在現代市場中,傳播、營銷和產品已經不再是相互獨立的部分,而是需要融合在一起才能更好地實現商業目標。

首先,我們可以從一個高考數學題開始思考。假設用戶就像一個水池中的水,每天老板都會問DAU日活躍用戶情況,也就是這個池子里的水有多少。我們可以將這個問題轉化為一個應用題:假設每天新增的水量為N,而每天流失率為c(即畫面下方那個管道流掉的水),則留存率為1-c。當產品不斷拉新用戶同時有用戶流失時,到一定程度時,它就會相對穩定。因此,我們可以通過迭代計算得出DAU指標等于N/c。

這個模型讓我們更加清晰地認識到了品牌、渠道、產品和運營之間的關系。品牌和渠道主要負責帶來新客戶;而產品和運營則需要防止用戶流失并提升用戶體驗。如果產品和運營存在問題,則無論市場團隊如何努力拉新客戶都難以避免流失。

其次,在傳播、營銷和產品之間建立全鏈路框架也非常重要。消費者購買決策過程通常包括四個步驟:關注、知曉度、興趣和渴望。然而,在現代市場中,消費者還會通過搜索引擎驗證商品信息,并通過口碑傳播方式與其他人分享自己的購買體驗。

因此,在整合營銷路線圖上,空中廣告、公關以及落地頁上的互動都需要與產品和服務緊密結合起來,并提供良好的用戶體驗。只有這樣才能吸引更多消費者并促進二次分享。

最后,在融合傳播、營銷和產品方面也存在著很多機會。例如,在社交媒體平臺上推廣新品或優惠活動,并利用數據分析工具進行精準投放;或者通過社區建設增強品牌形象,并提供優質服務以吸引更多忠實粉絲。

總之,在現代市場中,傳播、營銷和產品已經不再是相互獨立的部分,而是需要緊密結合起來才能實現商業目標。
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