兩條路徑幫你分析問題與解決問題：

1、流水=流量*轉化率*客單價（1+復購率）
2、善用用戶旅程地圖，從流程上去優化，通過流程去改進與創造。

運營小白和高階運營之間最大的區別在于，高階運營能夠從數據和現象出發，系統、全面地厘清問題，并能夠提出有效的科學的解決問題。而運營小白只能針對某個點提出自己的看法，缺乏完整與系統。那么如何向著高階運營進階呢？本文給出兩條路徑供大家參考。

首先是要搞清楚問題的關鍵所在。以流水為例，我們可以用公式“流水=流量*轉化率*客單價*（1+復購率）”來分析。但是這個公式不僅僅適用于電商，任何與營業額相關的商業模式都可以使用。因此，在遇到問題時，我們應該從哪些方面去入手分析。

其次是善用用戶旅程地圖，從流程上去優化，通過流程去改進與創造。例如，在一個S2C平臺中，如果老板要求提升平臺的流水，我們可以通過用戶旅程地圖來分析用戶行為，并找到影響轉化率的因素。然后再根據這些因素來制定相應的解決方案。

老司機在解決問題時會更加深入地挖掘每個環節背后存在的問題，并尋找真正影響轉化率的原因。他們會按照用戶旅行地圖，用用戶視角來結合實際產品，并把公式中四個關鍵因素不斷拆分出關聯因素。

除了以上兩條路徑外，在解決問題時還需要注意以下幾點：

1. 重視數據：數據是解決問題最重要的依據之一。

2. 關注用戶需求：要了解用戶需求并根據需求進行優化。

3. 觀察競品：觀察競品并學習其成功經驗。

4. 不斷創新：要有創新精神并不斷嘗試新方法。

總之，想要成為一名高階運營人員需要不斷學習和實踐，并且始終保持對數據和用戶需求敏感。