去年，一個朋友說準備開公眾號。

他談了很多愿景，比如自己很能寫，內容肯定能保證；也認識很多人，憑交情跟他們約稿，肯定沒問題；未來做大后，就可以打造自己品牌，走向財務自由……

后來他真的開了公眾號，但做了一個月就不再更新。

當被問及停更原因，他說：發了幾篇后，沒幾個人看，就沒了激情；而且那排版什么的，太麻煩了。

算了算了，還是老老實實工作吧。

很多人都想做自媒體，也都覺得自己能做。但是，他們只是把做自媒體等同于寫文章。

其實，這背后還有很多很多工作。

今天邀請到了志珊，她有多年的內容運營工作經驗。由她來分享一下，新媒體從業者到底做些什么？

新媒體從業者每天到底在做什么？

很多互聯網從業者有一個天然的基因：喜歡在網上發表自己的看法，輸出自己的工作經驗。

當很多人看到后，都會被這些經過潤色和美化的詞句所吸引，認為這份工作非常美好，便產生了一系列幻想。

但其實，就像所有的工作一樣，有光鮮亮麗的地方，就有繁雜瑣碎的陰影。

今天借這個機會，跟大家分享一下：新媒體從業者每天的工作內容有哪些？

很多人的第一反應肯定是：不就是寫文章嗎？

哈哈，這只是其中之一。這里就簡單跟大家分享一下具體有哪些工作。

1.要做數據復盤。

其實主要是看公眾號等自媒體平臺的后臺數據，了解：

? 昨天的文章有多少閱讀量

?漲了/跌了多少粉

?環比上個月是增加了還是減少了

?跟歷史平均數據比有什么變化

?文章閱讀來源分別是？

?……

知道了變化后，就要開始分析背后的原因。比如某篇文章閱讀量低，那么就要從以下幾個方面分析了：

a.標題是不是沒有吸引力？

b. 內容是不是太平淡？

c. 選題與受眾的關系是不是太低？

d. 文章是不是沒有讓人轉發的動力？

…………

這些分析都會成為下一次內容發布的重要借鑒與思考點。

2.進行內容生產

數據分析只是準備工作，新媒體工作的重頭戲在于內容生產階段。

內容生產包括很多內容：

首先是確定選題。

一般來說，選題來源無外乎三點：

（1）熱點。雖然很多人討厭追熱點，但事實是，與熱點搭邊的閱讀量會明顯高于非熱點類文章。當然，熱點的選擇也會把握度。比如跟自己定位不一樣的熱點，就沒必要跟了，要不然自媒體的整體調性就變了。

（2）產品或服務。這個面就廣了，比如有新產品，或者原有產品有改良，亦或者消費者的使用體驗，相關的合作方有新動態……凡此種種，都是可涉及的選題。

（3）與定位相近的其他主題。比如公司人員的訪談等。

確定好選題后，有的自己寫，有的約稿，也有的會選擇轉載他人的文章。

稿件出來后，為了讓大家更有意愿點開，閱讀體驗感更好，我們還會做好以下幾個工作：

a.標題選擇。大多數同行都會在發布前，寫好四五個甚至更多的標題，進行投票，選出更能打動人的標題。

b.文字校稿。保證沒有錯別字。

c.圖片搭配。如果一篇文章里全是文字，大家讀起來會很累，所以要有圖片來削弱閱讀壓力。

d.文字排版。大家應該有發現，大多數文章都是一段以后，空一行。這對手機閱讀更為友好。

e.引導關注?；蛘呤窃谖哪┵N上歷史好文，或者是注明回復什么內容可以得到什么福利。

到這一步后，一篇文章才真正生產完成。

3.做好平臺運營。

內容做好后，接下來就是平臺層面的運營工作。

（1） 多平臺發布

一方面，現在大多數公司都會考慮多平臺發布內容，比如微信公眾號、知乎、今日頭條等。這么做的好處是，可以讓內容得到更廣泛的傳播。

但是，每個平臺的標題一般都會做一些改變，畢竟不同平臺的風格各不相同。

（2）用戶運營

發布完文章后，后臺會有一系列評論，這時候我們就要開始一一回復。這是建立起粘性的重要方法：讓對方感覺你重視他。

同時，也要持續維護好作者群體。他們是內容的重要保證，所以我們一般會經常與他們互動，了解最近是否有新的想法，或者我們有新的選題，要不要參與。

（3） 活動策劃

為了持續強化用戶粘性，我們還會做一些活動策劃，比如：

?社群打卡活動

?抽獎活動

?周邊產品設計及售賣

總之就是讓大家能夠與品牌產生更多互動，更有參與感，最終形成強鏈接。

看到這里，大家應該對新媒體工作有了一些基本感受了吧。

做了這么多年，其實還有兩點感受想跟大家分享。

第一、無論什么行業，工作就是工作。

我認為，公司付錢是請員工來解決問題的，只要有問題，就會有不愉快的事情。

再好玩的工作，肯定都有重復枯燥的dirty work，就像做新媒體工作，你得花時間去裁剪題圖、做微信排版等……

但是想要去做「更高級的事情」，就得踏實把 dirtywork 做好，然后跳出來從更高的高度來解決問題。

在這方面，我一直很佩服曹將，他做的一件事讓我十分印象深刻：

最近要做一個關于年報分析的項目，老方法就是先把數據導出來，然后按照需要做圖表，然后分析。

但這個過程很不智能，如果突然要增加一個指標怎么辦？如果明年接手的同事要增加一年的數據該怎么辦？

于是曹將在老辦法的基礎上做了「數據的自動錄入」和「數據可視化」。

給自己將財務分析的知識、數據的處理、可視化的操作完成了一次整合。

對自己而言，這是一次勝利；對其他同事，在做分析時，則一勞永逸。

無論工作內容是否有趣，都應該把事情做好，建立好自己在職場上的尊敬，才能一直做自己想做的事。

第二、如果每天都在重復，就要開始警惕了！

任何行業發展成熟后，當崗位專業性被挖掘完畢后，便會被合并與重組。

如果你覺得每天的工作都在重復，那就要開始警惕了。

流程化的東西容易被機器取代，或者公司可能會想用更便宜的人力來取代。

例如，現在機器已經能做到自動識別一個視頻里面的人物、文字和字幕，大幅減少視頻審核的人力；客服機器人能一定程度結合上下文來解答問題，甚至主動撥出電話。

最近看了《遠見》這本書，里面有個觀點：

如果按 62 歲退休來算，每個人的職業生涯大約在45 年左右。

大家不妨站在長遠的角度來思考自己應該如何發展，思考隨著時間流逝，自己想有怎樣的積累。

曹將補充：

我喜歡珊爺的那一句：無論什么行業，工作就是工作。

工作，肯定都有閃光的時刻，和暗淡的時候。而一般來說，暗淡的時候居多。

想要去做「更高級的事情」，就得踏實把 dirty work 做好。

很多路，沒有捷徑。

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