探究社區啟動過程:以數據為視角
標簽: 運營思維
我有一個觀點,一家公司是否到達B輪的實際水平可以從一個點上來判斷,產品或者說業務有沒有進入到數據驅動的階段。我們當前公司就在這條路上,所以這次我先拿我們的社區模塊(本地圈)來聊聊如何從數據角度看一個社區的啟動過程。
在公司融資過程中,接待了一波又一波的投資人,有些專業,有些不太專業。專業的投資人可以找到一個標尺來衡量公司的健康狀態,而這個標尺就是社區的活躍度和互動數。社區日活數和人均互動數是衡量社區健康狀態的重要指標。
從運營者視角看上線前期運營的關注點
作為運營者,需要關注過程指標,即可直接作用于運營的指標。日活可以按新用戶和老用戶兩個維度分解,在產品上線第一周,重點關注每天新用戶進來的數量。此時不是提升日活的重點,而是觀察新用戶數量是否異常離譜。
互動最基本單元是動態,組織動態需要話題、標簽、頻道等類別。運營抓手就是類別,在短期內讓某個業務火起來就需要找到會火起來的類別。因此,在社區運營前期重點應該放在內容類別的運營上。
監控哪些指標?
監控指標包括日活、評論、點贊等數據,并且要保證工作透明化。如果觀察到某個指標存在問題,則需要及時采取行動解決問題。
總之,在社區建設中,需要關注社區健康狀態、過程指標以及監控指標等方面,并且不斷優化改進以提高社區質量和效益。
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