迪卡儂產品運營解析:年收近千億,門店超過1300家的成功之道

疫情的沖擊可以說成功將寒氣傳到了每一個行業,尤其是零售行業。但偏偏,有一家以低價聞名市場的企業,營收卻在逆勢增長,它的名字就是——迪卡儂。一家以低價著稱的運動裝備零售企業,一年竟能狂賺近千億,且在全世界擁有超1300家門店。

迪卡儂:如何用體驗感和成本管控贏得市場?

疫情的沖擊可以說成功將寒氣傳到了每一個行業,尤其是零售行業。但偏偏,有一家以低價聞名市場的企業,營收卻在逆勢增長,它的名字就是——迪卡儂。一家以低價著稱的運動裝備零售企業,一年竟能狂賺近千億,且在全世界擁有超1300家門店。迪卡儂究竟是怎么做到的?它的低價是如何形成的?為什么同賽道里的其他品牌難以復制它的道路?

用真實體驗感圍獵消費者

如果問消費者,為什么選擇去迪卡儂買東西?呼之欲出的答案一定是——“便宜”!迪卡儂的便宜是大家公認的,而且品類豐富,迪卡儂一年就能開發出逾千款的新品。但在各類消費品牌、電商平臺不斷挖掘下沉市場,運動裝備的價格也一直在下探,在拼多多、阿里巴巴等平臺上并不難找到和迪卡儂門店同一價格區間的替代品,甚至是更低價的,但仍擋不住迪卡儂每年拉漲的營收額。這又是為什么呢?因為體驗感!

毋庸置疑,體育裝備是最需要體驗感的產品類型之一,買鞋講究腳感,買拍講究手感,而迪卡儂正式盯準了這個,為消費者打造了最具體驗感的消費場景。一個迪卡儂門店可以是一個小型籃球場、羽毛球場、小孩游樂場。很多運動你在外面要付費參與,在迪卡儂門店也可以免費暢玩。玩得好可以選擇帶走;玩得不盡興可以選擇空手離開。但顯然很少有人能夠逃過體驗過后帶來的消費沖動。

在經營管理辦法中,“每家沒電至少保留15%區域作為用戶體驗區”就是其中之一。選對了和運動裝備最貼合的消費場景成功圍獵了消費者。

極致成本管控大師 讓“便宜”成為品牌核心價值

迪卡儂采取重資產模式自建生產鏈和物流中心,并且只要自己能力所及就決不把機會讓給別人。擁有較為完整產業鏈最大好處就是能夠保證自己定價主動權才能給到消費者低價。

存貨幾乎困擾每一個零售品牌大問題:倉庫選在哪兒?選多大?都需要反復推敲問題;一旦選址不嚴謹就會導致企業成本管控壓力增大。在這個問題上, 迪卡儂給出解法:倉儲式0庫存沒有倉庫所有產品都上貨架直接攻破因存貨帶來倉儲費用抬高。

再來看營銷方面,在當下數字化營銷環境里幾乎所有品牌都在砸重金全渠道開展營銷推廣以增強品牌廣告拉高轉化率;只有迪卡儂反其道而行之選擇在廣告營銷界做一個隱形“透明人”。數據顯示銷售額過1000億美元(約合人民幣6527億元) 的迪卡儂,在營銷上投入比例不足1%,可謂聊勝于無;但即使如此它還靠著“低價”這一核心利器收獲了絕大多數運動品牌都難以企及地銷售額。

被模仿 難以被復制

市場里模仿者自然海量;即使無數咨詢團隊、業內分析大牛做過無數次相關分析但放眼當今全球運動品牌市場至今難尋“第二個迪卡儂”。

對于品牌自身而言靠走低價路線獲得成功要比走高價路線獲得成功要難得多得多那么 這個答案或許會讓很多不熟悉迪卡候公司(Decathlon) 的人感到意外: 血厚。

看著定價如此廉價 在成本控制上如此花心思 這樣一個看似普通公司 也許很多人難以跟它將“貴族”二字聯系起來 但偏偏 它來自于一個身份顯赫但又低調法國豪門世家——穆里耶茲家族(Mulliez) 。 光聽名字也許有點陌生 但說到歐尚 (Auchan) 大家就不陌生了 畢竟歐尚 就是他們家創立并經營至今第三代接班人Jean-Pierre Mulliez所持股份達90%以上。

早在上個世紀初 家族創始人路易·穆里耶茲(Louis Mulliez) 在法國魯貝地區成立了菲爾達(Filatures et Tissages de Roubaix),經過近百年發展 零售渠道幾乎鋪滿整個法國 整個家族也由此崛起 AFM(Association familiale Mulliez簡稱 穆里耶茲)正式成立 零售業成為流淌這個家族基因。

能進入這個組織除了要該家族人員還必須事業上有所建樹 而這些建樹需要相互扶持 而這種扶持力量使得迪科候穩步發展至今.

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