閑魚和轉轉:如何實現循環經濟的轉型?

“己所不欲,勿施于人”,孔子萬萬沒想到,2000多年后,這句流傳甚廣的至理名言被二手電商平臺打破了。事實上,隨著互聯網時代的發展和共享觀念逐漸深入人心,人們開始熱衷于對一件商品循環利用,這也催生了諸多火爆的二手交易平臺。

近年來,隨著互聯網時代的發展和共享觀念逐漸深入人心,人們開始熱衷于對一件商品循環利用,這也催生了諸多火爆的二手交易平臺。其中最知名的兩個頭部平臺就是閑魚和轉轉,任何人都可以在平臺上同時兼具買家和賣家兩種身份。不過隨著競爭日趨激烈以及二手商品難以擺脫的行業性問題,這些以賣舊貨為生的平臺,急需求變。

最近這兩個月,二手電商中的兩大頭部平臺閑魚和轉轉,不約而同都開始撕下“二手電商”的標簽。前段時間,轉轉在北京環球影城組織了一場發布會,率先吹響循環經濟的號角,宣布自己從一個互聯網公司轉型為一家循環經濟產業公司。自2015年成立以來,轉轉在大多數消費者心中都是一個買賣二手商品的平臺。不管是手機、電腦還是鞋服、衣帽,在轉轉上面都能感受到較強的獲得感。然而現在可以明顯看出轉轉顯然并不滿足于只做一個二手交易平臺,而是著眼于未來,把重心向循環產業經濟轉型。

同樣的,在10月8日開始要求從事經營活動的賣家需要提供7天無理由退貨服務之后,“描述不符包郵退”的機制也被推出,并承諾開通這項服務的商家將會得到相應的資源優待。一系列動作似乎都在表明閑魚要把平臺上的經營性賣家推向中心。

然而,“二手電商”不好做與其說是閑魚和轉轉是面向未來的主動出擊,倒不如說是被迫轉型。背后原因顯然是因為如今二手電商的平臺已經越來越不好做。起初,二手平臺出現是為了解決人們對于閑置物品流通需求,并發揮更多剩余價值。但隨著閑魚和轉轉等二手平臺出現問題也隨之而來:最受人們詬病信任困局;流量困境;個人賣家商品曝光率低等問題。

除了各平臺自身問題外,在整個行業內競爭日益激烈也迫使平臺開始尋求新領域。甚至就連短視頻賽道當中抖音和快手也盯上了二手交易市場。

雖然閑魚和轉轉謀求出路要把二手電商帶到一個全新領域但如何在買賣雙方之間扮演好“管理者”的角色顯然并非短期內可解決問題。
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