蘋果公司品牌策略的轉變:從銷售產品到傳遞價值觀

最近看了不少產品的發布會,梳理了一些超級品牌們在市場運營、營銷上面,值得我們借鑒的地方。

超級品牌大都是新品類的創造者。在傳統的市場營銷理論STP戰略中,市場定位作為其中最主要的一環,其核心是講“差異化”。然而,完整的定位理論不僅僅是“差異化”三個字能夠概括的。實際上,品牌定位分為三種類型:品牌定位區別化、品牌定位差異化和品牌定位之獨成品類。這三種類型互為遞進關系。

第一種類型是一般品牌的區別化。在當前以買方市場為導向的商業環境中,每個企業都在追求產品的差異化。但事實上,大多數企業連品牌的區別化也沒有做出來,更談不上差異化了。例如,在醬油領域,賣點可能是“鮮”、“健康”等特點,但這些賣點往往難以體現出來。首先要做到最簡單、最基本的品牌區別化,在此基礎上再去追求品牌差異化。比如,在產品包裝和造型上進行區別化設計,能讓用戶顯著識別出來的產品就可以判斷為成功地定位區別化了。

第二種類型是頂尖品牌的差異化定位。在汽車領域這個成熟行業里表現得尤為明顯。例如,“安全”就立即讓人想到沃爾沃;超跑則讓人浮現眼前火紅色法拉利;駕駛樂趣則非寶馬不可。這些定位早已深入消費者腦海。

第三種類型是現象級品牌自成品類獨成品類,也就是說,在某種意義上它等同于一個全新的品類了。典型例子有涼茶飲料王老吉、蘋果手機等。這些獨成品類往往是新興市場開拓者與領導者,把游戲規則、定價權、高額利潤控制在自己手中。消費者面對這種產品時,消費決策會直接跳過短暫的思考環節。

想打造出一個蘋果這樣的現象級品牌,并不僅僅需要極致超前的產品,還需要改變常規的營銷方式——輸出價值觀并基于價值觀設計出產品。

相比之下,常規營銷方式只推出新產品并引導購買,并不能使消費者真正認可該公司或該產品所代表的價值觀念。

蘋果公司和無印良品采用了不同于常規方式進行營銷——輸出價值觀并基于價值觀設計出產品——從而贏得了消費者心智。

對于超級品牌而言,則具備某種媒體屬性——每一次發布會或市場動作都能引發媒體報道,并充分享受媒體曝光紅利。

想要成為現象級品牌,則必須平衡好兩點:市場份額和消費者心智,并且要及時搶占市場份額而不僅僅吊著消費者胃口。

總之,在競爭激烈、市場變幻莫測的商業環境下,超級品牌必須具備創新精神和敏銳洞察力才能立足于行業之中,并保持領先地位。
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