醫院陪診服務是如何進行獲客的(抖音短視頻陪診服務分析)
不知道大家近一年來,在刷短視頻的時候,有沒有看到過一些醫院陪診的內容。之前也有一位村民和村長聊過,自己想做這方面的事情。今天村長就和大家簡單來聊一下,醫院陪診或者叫陪診師這個項目能不能做?以及該怎么做才能賺錢?
文章來自公眾號【十里村】
各位村民好,我是村長。許多視頻博主都在說,生意好的時候,一天收入輕松上千元。
不知道大家近一年來,在刷短視頻的時候,有沒有看到過一些醫院陪診的內容。之前也有一位村民和村長聊過,自己想做這方面的事情。
今天村長就和大家簡單來聊一下,醫院陪診或者叫陪診師這個項目能不能做?以及該怎么做才能賺錢?
01
陪診的需求
源自哪里
既然陪診是一個賺錢的生意,那么首先我們就得分析一下,這個生意的需求如何產生的。
其一就醫的專業化,隨著現在醫療設施越來越先進,醫院的體系越來越豐富,去醫院就醫,普通人還真的不一定能搞明白。
尤其是那些老年人、農村人或者第一次去大城市、大醫院的人。
我記得我曾去廣東、東莞、佛山等醫院調研,許多醫院大的像個學院,各個科室、掛號都很專業。
要怎么掛號,取號、看病、取藥,等許多方面不一定很清楚。
以前在農村感冒發燒,量個體溫之類的,直接打點滴了。
現在大醫院,掛號、取號、抽血、開藥、掛藥要跑好幾趟,好幾個地方。
其二許多人沒時間,一方面現在許多家庭都是三口之家,大家都要上班。
另一方面,許多三口之家都不一定是在同一個城市,比如我在杭州,我的父母親在黃山。
所以家中有人要去醫院就醫,很難第一時間做到陪伴,甚至請不了假。
很多會說,醫院里不是有一些愛心志愿者嘛。
的確他們有一定的作用,但陪診許多時候可能要從客人家里就開始了,醫院里需要全程陪護。
志愿者時間、人員、專業程度多方面都沒有陪診專業。
02
陪診服務的人群和服務
那么陪診主要是服務哪些人員呢?
1、人群
其實最主要的就是我們常說的三類:老人、孕婦和小孩。
尤其是前兩者的占比不小,但再細分下來,還有更清楚的用戶畫像。
比如城市上班族、一些高級VIP客戶、寶媽、單身青年、行動不變人群、或者身體有一些較為嚴重疾病的等等。
其中陪診的,要么是從農村來城市的,要么是從小城市到大城市醫院的,還有一些是在本地城市上班但第一次去醫院獨自一人的。
2、服務
那么作為陪診,服務會分為幾個方面。
其一是常規的跑腿,涉及到取報告、取藥、辦理出入院這些事項。
其二是代辦問診,提前預約等。
其三是全程陪診,從接送、掛號取號、排隊、檢查等各方面提供專業服務。
3、價格
想要一天收入上千元,其實是挺難的,除非在上海、北京、深圳這種城市,還是很豪華的服務。
目前來說,價格一般在150-1000元之間,要看不同的城市和服務。
分為半天和全天,半天價格比如180、280、320等等。
全天的價格最低300也有,四五百比較常見。
說實話,價格方面不算貴,如果可以得到專業服務的話。
因為現在一般杭州上班的工資也在六七千,所以收費二三百其實是比較合理的。
03
陪診如何獲客
那么目前陪診是如何進行獲客的呢?
其一是線上,我看過一些專業機構有自己的陪診小程序。
其二是線下,最直接的方式就是去醫院附近做地推,當然成熟一點的機構還會和相關的同行做一些合作。比如月子中心、養老機構等等。
其三是新媒體,目前抖音是比較火熱的,但主要是以個人陪診為主。通過在抖音分享自己陪診的經歷、然后配合直播、投流等等。
其四是客戶推薦,這個前期很難,需要積累到一定客戶以后,就比較方便了。
客戶推薦里還會有一些病友群、寶媽群、孕婦群等等。
04
陪診最大的挑戰
首先要說明一點,做陪診這一行,肯定是可以賺到錢的。
而且還會是一個持續性的生意,尤其對于個人陪診來說,服務越多越吃香。
但對于機構陪診來說,會有以下幾個問題:
其一是私單,在沒有核心掛號問診開藥資源的情況下,一個優質的陪診師后續一定會逃單或者單干。
因為這種生意,特別適合做口碑和私域維護。
其二是問診平臺,現在有許多線上問醫生的平臺,他們有的資源、流量會更充足。
要么成為他們在地方的服務機構,要么被他們吃掉。
其三是對個人而言,普通人肯定做不了,適合有一定醫療認知的人。
比如在衛校、醫學院或者曾于護士經歷的人,來做這一行是比較合適的。
最后對于陪護機構來說,單純靠陪診很難持續,所以提供多樣化的服務,是留住客戶比較核心的一點。
比如從提供陪診、陪產、陪護、老人護理、產后恢復、就醫規劃等等,這樣才有機會做下去。
單純的陪診,遠不如一些個人小團隊自己靠抖音做做。
好了,村長今天就分享到此,期待各位轉發、評論、點贊。
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文章作者:村長住在十里村。公眾號:十里村(ID:shilipxl)。
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