加入暴走時暴走漫畫官網已日趨成熟，但本人也經歷了兩次大改，暴走拍和暴走表情大全本人則參與了從零到一的搭建過程，相信我的經驗能夠幫助到你如何解決新上線社區的內容運營問題（以下案例也會以這些產品為主）。

首先，內容運營并不只是發發帖子、寫寫文章的，你得明白公司為什么要做這款產品，它對公司的整體業務有著怎樣的戰略意義和商業價值。

雖然你可能不是決策層，但作為執行層你必須明白產品的用意，才能在內容運營上做更大的提升。 看起來很玄乎，舉個例子，王尼瑪在創作暴走表情的時候，一開始也嘗試想做一款國產原創漫畫的產品，因為發揚國漫一直是他的心愿，他也砸了自己的家當請了不少優秀的畫師原創。

雖然效果的確很不錯，但是在花了巨大心血付出之后，老王很快就發現有了盜版，而且橫行肆掠，根本遏制不住，這時候為了防止事態進一步惡化，只能停止項目止損。 怎么解決原創作品被盜版問題？

老王痛定思痛，把希望寄托在了利用暴走表情達成UGC的模式上，于是便有了暴走漫畫制作器。

一個制作器工具，卻承載漫畫制作人的夢想。暴走漫畫官網是什么？

它是暴走漫畫粉絲以畫交友的社區，不會畫怎么辦，我們有暴走漫畫制作器。 如果作為一名運營人員只會自己畫暴走漫畫，那么應該叫他暴走漫畫作者。

內容運營是什么？內容創作+內容經營。

接著，新產品上線需要內容填充，你不能指望新用戶一過來就能井然有序的圍繞產品主題玩得很嗨，就連有著每集播放量幾千萬的《暴走大事件》帶量的產品，如果運營不做好指引和全局把控，用戶也會玩得一團亂。 那么，怎么做新產品的內容填充？

怎么做新產品的內容填充？

1、明確產品定位

老板在創建產品的開始一般就已有了構想，因為這關系到整體的商業模式全局，同時作為運營方你也可以問問產品經理。

2014年下半年，察覺視頻平臺崛起，秒拍、美拍、快手等已各據江山，本來就具有視頻內容優勢的暴走也加入了混戰，此為該產品的所處環境及大背景。本人當時負責暴走拍上線期的運營團隊搭建。

2、明確用戶定位

知道市場是什么，就在相應的渠道拉新。別以為這是推廣或者用戶、活動運營做的事情，不管是給渠道內用戶看的產品內容，還是活動內容，都是需要你參與的。

暴走拍有現成的《暴走大事件》作為渠道，還做了個征稿活動，沒錯，那個小秘書就是我，視頻播出當天，我就接到了200多個電話，一周收到了2000多部視頻投稿，是的，視頻的力量就是這么可怕！

但是，你可知道背后運營團隊付出的心血嗎？當時項目運營人數就只有3個人，卻要在春節前布置好整個活動，真到了實踐中，人人都是內容運營！ 

那時候由于暴走拍的上線時間恰逢春節，同時希望上線后能夠快速增加優質的視頻內容，經過產品經理、開發組與運營組的討論，我們策劃了一個名為“直播春節”的短視頻拍攝活動。

附該活動的概述及安排：

• 活動主題：直播春節

• 活動對象：安卓版及iOS版暴走拍用戶

• 參與方式：暴走拍用戶在App內拍攝一段春節主題的短視頻并上傳，例如拜年、新年祝福、秀紅包、買年貨、美食等題材。在視頻描述中注明“#直播春節”

• 活動展示：在App端和官網均提供界面用于展示和觀看視頻，并挑選優質視頻在《暴走大事件》等欄目中采用

• 活動獎勵：上傳優質視頻和熱門視頻（以贊和播放量計算）的用戶，獲得周邊等獎勵

• 截止日期：3月5日（元宵節）

• 預期效果：10000人參與，10萬部視頻，1000部優質視頻

推廣活動的結果是可喜的，最終達成了30萬日活。但這些都是建立在明確產品及用戶定位之上的，內容運營也必須參與的環節。

3、內容素材的準備

一個社區產品每天需要大量的內容更新，光是靠運營團隊苦思冥想是不夠的，因為容易陷入主觀，而且會把精力和點子榨干。

暴走漫畫的運營隊伍就是以天馬行空的創意著稱，但也吃過虧，有一些老運營們不斷的挖腦洞，最后思維枯竭，忍受不住壓力選擇了辭職，這對公司、產品和團隊都是損失。

知道用戶喜歡什么內容，就去相應的渠道收集，建立內容素材庫。

這方面，無論是產品，微博、微信公眾號還是其它自媒體平臺都適用，B站當初也用了不少優酷源。

另外值得一提的是，社區類產品的評論區也是內容運營的主要戰場，除發帖外，一開始就要自己帶頭或雇傭水軍把留言區炒熱起來。這就像你開了家餐館，總要有一些基本菜式（帖子填充），以及托兒的助陣（評論區），而如果顧客來到你新開的餐館，發現既沒有吃的又沒有人，會掉頭就走（跳出）。

運營們也會邀請暴走明星在評論區和用戶進行互動，效果一直不錯。

在基礎內容準備就緒后，我們來談下最關鍵的一點，也是內容運營的生階篇：創建核心內容。創建核心內容，與培養種子用戶有所關系，而核心內容的作用也顯而易見，可以形成口碑，除滿足用戶高層次需求、增強粘性之外，還能形成對外輸出，塑造品牌，讓新人源源不斷的涌入，同時擴大市場占有率。

這時候，有人會跳出來：“我是內容運營，不是用戶運營，為什么要做培養種子用戶的事情！”很顯然，沒有用戶的內容，社區就缺乏互動，即便是只有官方發布內容的新聞社區，也需要發掘合作作者提供更多的優質內容，更別說還有評論區內的大神了。

再次強調一下，內容運營的工作，就是包裝出用戶最喜歡看的東西，內容運營就像魔術師，不管過程如何，贏得觀眾掌聲就代表你取得了勝利。

如何創建核心內容？

1、創建產品特色

這點基礎運營參與不到，但你必須得明白，在激烈的市場競爭中，自家產品的優勢是什么？然后圍繞產品特色，去創作內容，以及經營內容。

比如暴走拍雖然用法與美拍等產品差別不大，但在用戶體驗上，強調了內容主要以搞怪為主，用戶在自制視頻時可添加暴走獨家表情，充分發揮了暴走漫畫的優勢。

2、種子用戶群建立

我的朋友們，咕咚運動的運營總監說：“我們想到的遠沒有用戶幫你想到的多”，樂視商城用戶體驗中心高級運營總監王璞也說：“永遠不要低估用戶的智商”，大家都對用戶的貢獻感同身受。

核心內容離不開種子用戶，一群種子用戶聚集在一起，就成了你的內容儲備庫。想組建你的產品的種子用戶群，有兩種方式：

（1）自家培養在產品上線初期做的推廣、或者活動，引來的用戶

挑選能夠創作優質內容的用戶，也可以隨著產品成長，挖掘出有潛力的新人進行培養，或利用平臺知名度，直接免費邀請移以及與投奔而來的優秀作者展開合作。

（圖為暴漫官網知名作者阿宅的原創漫畫里的一部分）

除了阿宅，我們還培養了娓娓小主、終極杰頓等漫畫大神。

（2）外聘、挖墻腳

聘請已經成熟的作者，可以快速地建立起高質量內容輸出體系，不過得花錢，而且一等價錢一等貨，這個得根據自己產品和用戶的需要來，而且胡亂邀請與自己社區調性不符的作者，不但不能拓寬戲路，還會引起老用戶的反感。

在2014年，為了擴大作者（種子用戶）規模，在P站，有妖氣，騰訊漫畫四處尋找畫師，因為我混跡漫畫圈子多年，也帶來了不少朋友，比如騰訊漫畫的甘蒙蒙，她以前還曾是《誅仙》漫畫版的助手。

而到了暴走漫畫，她的畫風也入鄉隨俗，變成了這個樣子。

3、核心內容輸出

對內，你要給用戶看到想看的，替他們屏蔽掉不想看的。

對外，你要把核心內容擴散出去，讓更多人知道你們新上線的社區。

分區，個性化推薦，是對內輸出的常用辦法。切忌，分區不能貪多圖全，這點也要根據產品和用戶定位展開。

切忌，分區不能貪多圖全，這點也要根據產品和用戶定位展開。

暴走漫畫APP在2015年的版面分區，除了原本的暴走漫畫、Gif怪獸等核心分類，還加入了旅游，作業，美女等版面，最后老用戶不適應，新用戶不care，兩邊不討好。在2016年，我們又把版面進行精簡。

這是暴走漫畫官網給觀看《暴走大事件》用戶的相關推薦，但官網注重推薦，卻沒能屏蔽掉一些用戶不喜歡看的分類，這是以后需要改進的方向。

對外就是內容運營的推廣工作了，也有的公司有專門的推廣人員。

這里需要特別說明的是，暴走漫畫做的一件很聰明的事，就是從促成了暴走表情到暴走漫畫的衍變，暴走表情已成為IP，任何一個使用暴走表情，以及制作暴走漫畫的人，其實都是在我們進行內容宣傳，即使不是我們官方的。

李毅吧關于暴走漫畫表情的匯總帖子，相當于貼吧用戶帶我們做了一次免費的推廣。這種例子比比皆是，再次證明了，一個好戰略，比你做好許多件戰術上的事有用得多。

弄好初期的內容之后，社區的內容運營會進入一個周而復始的創作狀態，期間也會參與到活動內容，商務、廣告內容制作，也可以開開腦洞，來一次事件營銷，總的還是還是很有意思的。

最后，說一些經驗之談。

雖然說不要低估用戶的智商，但不要高估，產品的基調是公司定的，你要有一種“我的地盤聽我的”心態，一味為了討好用戶，被他們牽著鼻子走，你會漸漸失去創造性，作品也會失去生命力，再加上用戶各執一詞，你很容易疲于奔命。

核心內容，不是端上一盤菜給用戶，用戶反應說，挺好吃的，而是能讓他兩眼放光的說，從沒有吃過這么好吃的菜。

拿捏好用戶的心對內容運營非常重要，不要說因為有用戶運營，就把自己當局外人，沒有用戶，你的東西寫給誰看，不了解用戶，你的作品就是孤芳自賞。

同理，對于產品而言，有用戶產品才有人玩，有內容用戶才知道玩什么，內容運營和用戶運營是兩個崗位，同時也可以是兩種運營手段，密不可分。

作者：下宇（微信號公眾號xysyy6），暴走漫畫CCO，暴走漫畫南京分公司運營總監